Если у вас возникли трудности со входом на сайт
На сайте с новым движком переписан принцип авторизации, в связи с чем изменился принцип хранения хеша пользователя в базе данных. И если у вас слетела авторизация, то выполните следующие шаги.
- Для начала попробуйте воспользоваться процедурой восстановления пароля самостоятельно. Раздел для восстановления пароля находится здесь . Восстановление пароля происходит на email адрес, указанный вами при регистрации.
- Если вы получили новый пароль и видите сообщение об успешной авторизации, но переадресация вновь срабатывает на форму авторизации, то попробуйте очистить Cookie файлы для сайта androeed.ru. Если удаление Cookie файлов не помогло, попробуйте войти в свой профиль при помощи другого браузера.
- Если письмо с восстановлением доступа не пришло, то проверьте папку "Спам" вашего почтового ящика. Если и в папке "Спам" нет письма, то напишите на androeed.ru и укажите следущие данные.
- Ваш логин
- Ваш email
- Опишите ситуацию с ошибкой. Укажите какие возникают при этом трудности
- Если вы проходили регистрацию при помощи ВК, то как правило, email адрес у вас уже должен быть закреплен за вашим аккаунтом. Укажите его на странице восстановления пароля и новый пароль будет сгенерирован.
- Если регистрация вами ранее была пройдена без использования email (при помощи номера мобильного телефона), то вам необходимо будет привязать свой email. Для этого:
- Напишите на адрес androeed.ru письмо в произвольной форме и укажите следующие данные: Ваш логин (или никнейм), который вы помните и укажите номер телефона, который вы использовали.
- Не забудьте указать ваш действующий email, чтобы привязать его в к вашему аккаунту.
- После предоставления этих данных, мы закрепим ваш email за вашим аккаунтом и вышлем вам новые данные для авторизации на сайте.
- Если у вас возникают какие-то прочие ошибки при авторизации, то также напишите на androeed.ru и максимально подробно расскажите о вашей проблеме.
13-Дек-2022
14339
0